Política de Envíos y Devoluciones
Política de Envío.
Los pedidos son preparados una vez confirmado el pago, los envíos pueden demorar de 2 a 3 días (o menos) en ser despachados por almacén.
Los envíos se realizan entre semana de Lunes a Viernes aproximadamente al medio día que es el horario en el cual la empresa de mensajería pasa a realizar las recolecciones de los paquetes.
El servicio de mensajería dependerá de tu ubicación, trabajamos con varias paqueterías por lo cual no es posible seleccionar una en especial a la hora de efectuar el pedido.
Sea cual sea el método de envío para su pedido, en el momento que el paquete sea recogido por la empresa de mensajería nos pondremos en contacto contigo vía correo electrónico para poner a tu disposición el número de seguimiento que te permite rastrear el envío en línea así como la paquetería por la cual estará viajando tu pedido.
Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío.
El costo del envío es el que aparece a la hora de hacer el pedido en línea (salvo que el código postal cuente con reexpedición se cobraran un cargo adicional para poder entregar en esa zona).
El teléfono es necesario para paquetería, por si tuviesen algún problema a la hora de la entrega poder de esta forma ponerse en contacto con usted y que le llegue el paquete con la máxima brevedad posible.
Es responsabilidad del cliente agregar la correcta información para realizar su envío y evitar que el paquete se demore más en ser entregado.
El empaquetado de los artículos es totalmente neutro, sin presentar señas en su exterior ni de su contenido ni de su procedencia, garantizando de esta forma el completo anonimato del producto.
Política de Devolución.
Si el motivo de la devolución se produce por algún error de nuestra parte a la hora de enviar el artículo, nosotros nos haremos cargo de los gastos de devolución y envío del producto correcto sin costo alguno para usted.
Si el motivo de la devolución se produce por arrepentimiento a la compra solo tiene que contactarse con nosotros para indicarle los pasos a seguir para realizar la devolución de los productos y una vez recibidos proceder con la devolución del monto de los productos devueltos, no serán reembolsados los costos de envío. Los pedidos realizados con el beneficio de envío gratis no podrán ser devueltos.
El pedido se podrá rectificar por parte del cliente siempre que no haya salido de nuestras instalaciones, si así ha sucedido no tenemos problema en cambiarle el artículo por uno similar o diferente abonando la diferencia si es más caro o devolviendo la diferencia si es más barato.
Si el cliente no se encontraba en su domicilio para recibir el paquete o si el cliente no retira su pedido dentro del tiempo estipulado por la paquetería no podrán ser devueltos los gastos de envío.
Si por error u omisión no se proporciona correctamente un domicilio, teléfono y/o referencias para la entrega, será únicamente responsabilidad por parte del cliente y los costos originados por este inconveniente serán restados del monto acreditable a devolver.